Perguntas Frequentes
Encontre respostas para as dúvidas mais comuns sobre nossos produtos e serviços
Como faço um pedido?
Navegue pela nossa coleção, escolha o produto desejado, selecione o tamanho e adicione ao carrinho. Finalize a compra no checkout com suas informações de entrega e pagamento.
Quais são as opções de pagamento?
Aceitamos cartões de crédito, débito e PIX. Todas as transações são processadas de forma segura.
Quanto tempo leva para receber meu pedido?
O prazo de entrega varia de acordo com sua localização. Geralmente, pedidos são entregues em 5-10 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Como faço para trocar ou devolver um produto?
Você tem até 30 dias após o recebimento para solicitar troca ou devolução. O produto deve estar sem uso e com as etiquetas originais. Entre em contato conosco para iniciar o processo.
Os produtos têm garantia?
Sim, todos os nossos produtos têm garantia de qualidade. Se houver qualquer defeito de fabricação, faremos a troca ou reembolso.
Posso rastrear meu pedido?
Sim! Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar seu pedido em tempo real.
Vocês entregam para todo o Brasil?
Sim, realizamos entregas para todos os estados brasileiros através dos correios e transportadoras parceiras.
Como sei qual tamanho escolher?
Cada produto tem uma tabela de medidas detalhada na página. Recomendamos que você verifique suas medidas e compare com nossa tabela para escolher o tamanho ideal.
Ainda tem dúvidas?
Entre em contato conosco através do e-mail: lojakura@gmail.com